近年來(lái),醫(yī)患關(guān)系越來(lái)越緊張,有時(shí)甚至是到了水火不容,劍拔弩張的地步。如果將生命比喻成一座天平,那么,醫(yī)者和患者就是分別站在生命天平兩端的角色,支撐起生命的尊敬與公平,如果這兩個(gè)角色不能和平共處,那么整個(gè)天平就會(huì)瞬間崩塌。
在燕達(dá)醫(yī)院婦產(chǎn)科,醫(yī)患關(guān)系緊張的陰霾似乎離這里很遠(yuǎn),醫(yī)生與病患像朋友和親人般相處,在這里,(zui)常見到的是醫(yī)護(hù)人員與患者臉上洋溢著的,是同樣真誠(chéng)的笑容。
“只有和諧的醫(yī)患關(guān)系才能提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,使患者真正受益?!毖噙_(dá)醫(yī)院主任說(shuō),醫(yī)護(hù)人員不僅有義務(wù)盡心救助患者,也要同家屬協(xié)作溝通,爭(zhēng)?。▃ui)大的支持?!敖螘r(shí)間收到的多面錦旗不僅是對(duì)我們醫(yī)療技術(shù)的肯定,也是我們實(shí)踐和諧醫(yī)患關(guān)系的成果。我們以后只有不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,處處為病患著想,才對(duì)得起這份榮譽(yù)!”
仁心仁術(shù)愈疾病
“通過(guò)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后這段期間的共處,我們有一種賓至如歸的感覺(jué),在這里不像是住院,更多時(shí)候像是在好友家做客。醫(yī)護(hù)人員高尚的醫(yī)德,精湛的醫(yī)術(shù)和高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神感動(dòng)了我們?nèi)摇?/p>
在此我懷著一顆感恩的心,向醫(yī)護(hù)人員表示衷心的感謝,尤其感謝護(hù)士長(zhǎng)和她所帶領(lǐng)的白衣天使們讓我的孩子在來(lái)到這個(gè)世界的眼就感受到了世界的美好,深深地感謝之情與敬意不能一一盡述?!边@些肺腑之言摘自燕達(dá)醫(yī)院婦產(chǎn)科產(chǎn)婦丈夫王佳磊在妻子出院后給婦產(chǎn)科的一封感謝信。
來(lái)自產(chǎn)婦家屬的感謝信
(zui)近,他的妻子在燕達(dá)醫(yī)院成功產(chǎn)下一名男嬰,在全家欣喜幾日后卻發(fā)現(xiàn)孩子出現(xiàn)輕微黃疸,抽血化驗(yàn)后醫(yī)生建議轉(zhuǎn)兒科照藍(lán)光治療。由于對(duì)孩子病情的不了解,對(duì)治療方法的陌生與恐懼,他的妻子和母親都急哭了。婦產(chǎn)科侯娜護(hù)士長(zhǎng)得知此事后親自來(lái)到病房勸解,侯護(hù)士長(zhǎng)用她多年的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),用通俗易懂的語(yǔ)言方式耐心地勸說(shuō),他的妻子和母親終于放下心來(lái),孩子也通過(guò)精心的治療得以康復(fù)。
透過(guò)感謝信上的字里行間可以看出,患者及家屬對(duì)燕達(dá)醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員專業(yè)的醫(yī)術(shù)、和藹可親的態(tài)度、不辭辛勞的敬業(yè)精神的認(rèn)可與稱贊。
圣手妙計(jì)巧接生
很多準(zhǔn)媽媽都害怕懷孕之后出現(xiàn)難產(chǎn)的現(xiàn)象,尤其是孕婦越接近預(yù)產(chǎn)期的時(shí)候,就會(huì)越擔(dān)心難產(chǎn)的發(fā)生。但隨著現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備的進(jìn)步與產(chǎn)前檢查的普及,難產(chǎn)不再那么的可怕,而作為一切醫(yī)療服務(wù)支撐的醫(yī)療技術(shù)與手段則是決定產(chǎn)婦能否掙脫難產(chǎn)的關(guān)鍵。
產(chǎn)婦王諾(化名)和家人特別想要順產(chǎn),但在預(yù)產(chǎn)期前的幾次檢查中都發(fā)現(xiàn)胎位不正、枕后位,有頭位難產(chǎn)的預(yù)兆。為實(shí)現(xiàn)自己的順產(chǎn)心愿,她慕名來(lái)到燕達(dá)醫(yī)院婦產(chǎn)科尋求更高水平的診療,而枕后位作為頭位(zui)難生產(chǎn)的一個(gè)枕位,對(duì)產(chǎn)婦和醫(yī)護(hù)人員都是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
作為王諾的主管醫(yī)生,燕達(dá)醫(yī)院婦產(chǎn)科王曉鳳在其生產(chǎn)當(dāng)天就判斷其有難產(chǎn)可能。隨著產(chǎn)程的變化,產(chǎn)婦枕后位的情況還是沒(méi)有任何改觀。王曉鳳再次跟王諾和家屬溝通,而產(chǎn)婦全家還是希望在胎心允許的情況下繼續(xù)嘗試。在生產(chǎn)的過(guò)程中,王曉鳳發(fā)現(xiàn)其宮縮乏力,她逐步調(diào)整產(chǎn)位和產(chǎn)婦宮縮,用了縮宮素后產(chǎn)婦產(chǎn)力雖然明顯加強(qiáng),但產(chǎn)位還是沒(méi)有轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)。王曉鳳開始徒手轉(zhuǎn)枕后位,經(jīng)過(guò)四次旋轉(zhuǎn)近一個(gè)多小時(shí)的努力后(zui)終成功,產(chǎn)婦產(chǎn)位轉(zhuǎn)成了枕前位,并順利誕下一名健康的嬰兒。
短暫的欣喜過(guò)后,產(chǎn)婦又出現(xiàn)了一個(gè)更疑難的問(wèn)題,胎兒娩出50分鐘后胎盤還沒(méi)有剝離,王曉鳳醫(yī)生按摩子宮、縮宮素等治療手段用盡也還是沒(méi)有效果。面對(duì)如此嚴(yán)峻的境況,王曉鳳保持住了醫(yī)生該有的沉著與冷靜。
在做了備血和搶救準(zhǔn)備后,王曉鳳叫來(lái)了4線主任和各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人會(huì)診,李淑紅、張翼翀主任相繼趕到,初步考慮該產(chǎn)婦是胎盤重度黏連、淺層植入,并鼓勵(lì)王曉鳳嘗試徒手剝離胎盤。在B超檢測(cè)下,王曉鳳醫(yī)生徒手操作,在胎兒娩出近一個(gè)小時(shí)后成功將胎盤娩出。胎盤取出后,突如其來(lái)的疲勞感瞬間使王曉鳳癱軟在床邊。
王曉鳳接到患者家屬送來(lái)的錦旗
王曉鳳在事后回憶說(shuō):“胎盤不剝離在臨床上是很危險(xiǎn)的,產(chǎn)婦有可能會(huì)大出血,甚至切除子宮。這次搶救很成功,產(chǎn)婦生產(chǎn)后四天就正常出院了,家屬也特別感動(dòng)。患者雖然出院了,但她和家人都把我當(dāng)成至親的親人看待,現(xiàn)在還時(shí)常聯(lián)系,病患和家屬發(fā)自內(nèi)心的接納對(duì)我們醫(yī)生來(lái)說(shuō)是一種至高的榮譽(yù)。”
關(guān)愛母嬰似親人
“醫(yī)生,感冒挺嚴(yán)重的有什么藥可以吃嗎?”“醫(yī)生,我晚上睡不著,怎么辦?”“醫(yī)生,遛彎的時(shí)候肚子會(huì)疼這正常嗎?”“醫(yī)生,肚子痛想來(lái)做檢查,能加個(gè)號(hào)嗎?”……中午原本是醫(yī)護(hù)人員難得的休息時(shí)間,可是在燕達(dá)醫(yī)院婦產(chǎn)科辦公室里,主任卻顧不得休息,正拿著手機(jī),解答微信媽媽群里的各類咨詢。
隨著二孩政策的放開,不少家庭都有了添加“新成員”的念頭。但親自前往醫(yī)院找醫(yī)生掛號(hào)咨詢總是不太方便。而在燕達(dá)醫(yī)院婦產(chǎn)科,主任利用手機(jī)微信,把找她咨詢就診的備孕媽媽、準(zhǔn)媽媽、產(chǎn)后媽媽全部拉進(jìn)了一個(gè)個(gè)微信群中,利用休息時(shí)間答疑解惑,在方便大家的同時(shí),也給她們吃下了一顆定心丸?!拔医ǖ倪@些微信群是為了更好地開展服務(wù),使醫(yī)患間交流更加通暢,加深彼此間的相互信任?!敝魅伪硎?。
好孕一生寶媽群的媽媽們?yōu)橹魅嗡腿チ隋\旗與鮮花
除了解答大家的疑問(wèn)外,主任還會(huì)利用微信群分享一些文章,比如一些注意事項(xiàng)、孕期的早期宣教、刨宮產(chǎn)后護(hù)理、哺乳期等一些保健知識(shí)。另外,針對(duì)每名孕產(chǎn)婦的個(gè)體情況,主任還會(huì)在群的備注里為每一名成員注明末次月經(jīng)時(shí)間、是否瘢痕子宮、有沒(méi)有糖尿病、預(yù)產(chǎn)期的時(shí)間等相關(guān)信息。“這樣我就知道每一位準(zhǔn)媽媽現(xiàn)在的狀況是在其孕期的什么時(shí)間,方便我更加準(zhǔn)確的解答他們的相關(guān)問(wèn)題。”主任說(shuō)。
”為了方便管理,我還根據(jù)媽媽們的階段不同,建立了多個(gè)微信群,孕媽群、辣媽群、婦產(chǎn)科東、西區(qū)群等等,好讓她們互相交流心得和經(jīng)驗(yàn)?!敝魅握f(shuō)著便拿出手機(jī),向記者展示微信群內(nèi)的聊天內(nèi)容。“現(xiàn)在每個(gè)群都差不多有100多名處在備孕、產(chǎn)前、產(chǎn)后等各階段的媽媽們,大家在群里交流都很融洽,而這也拉近了我們醫(yī)生與她們的心靈距離。”
就在不久前,“好孕一生”寶媽群的20多名媽媽們還專程從各地趕來(lái)看望主任,并送上了錦旗與鮮花。
這一面面小小的錦旗是綿薄的,它只是一塊紅布黃字的印刷品,但同時(shí)它也是沉甸甸的,它承載患者及家屬的信任與寄托,它的背后有燕達(dá)醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持不懈的努力與無(wú)怨無(wú)悔的付出,也用患者、家屬面對(duì)疾病痊愈后的歡喜與淚水。這一面面小小的錦旗就像榮譽(yù)勛章一樣昭示著燕達(dá)醫(yī)院及婦產(chǎn)科在醫(yī)療惠民道路上的成績(jī)與作為。
拾金不昧的婦產(chǎn)科“(zui)美”護(hù)士
婦產(chǎn)科全家福
撰文:宣傳中心
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