為了進一步牢固樹立等級醫(yī)院評審持續(xù)改進醫(yī)療質量的核心理念，熟練運用質量改進管理工具，推動我院醫(yī)療質量與安全持續(xù)改進，確?；颊甙踩?，在院質量辦公室的組織籌備下，5月份，河北燕達醫(yī)院PDCA案例評選大賽護理和藥事組比賽圓滿收官，取得了良好成效。10月23日、10月29日,PDCA案例評選大賽醫(yī)療組和管理組的比賽相繼成功舉辦。
據(jù)悉，在23日舉行的醫(yī)療組比賽中，質控部主任及醫(yī)務骨干、共8名院級內審員擔任了比賽評委，甄選了5個PDCA優(yōu)秀案例參加決賽。29日舉行的管理組比賽則由質控辦主任及8名院級內審員擔任評委，遴選了9個優(yōu)秀PDCA案例參加決賽。
PDCA案例評比活動啟動以來，全院各科室積極響應，參賽科室從業(yè)務工作實際出發(fā)，針對存在的醫(yī)療服務、質量與安全問題，精心選題，全員參與，通過頭腦風暴及根因分析，收集質量數(shù)據(jù)，形成客觀效果評價，按照PDCA循環(huán)的步驟認真組織實施，制作幻燈片及相關匯報資料等。
比賽中，各參賽團隊充分展示、分享各自科室質量管理與改進工作的成果。透過一個個案例展示，看到了科室團結精神和凝聚力，也充分體現(xiàn)了我院醫(yī)護人員在日常工作中對質量持續(xù)改進的不懈追求和精益求精的精神，正是對每個環(huán)節(jié)、流程的不斷完善，才有力推動了我院醫(yī)療質量與安全持續(xù)改進。
PDCA作為全面質量管理的有效工具，在評比大賽的推動下逐漸被大家深入了解、掌握并靈活運用。經過兩次緊張激烈的角逐，醫(yī)療組比賽中，質量控制辦公室沈楊匯報的《提高知情同意簽署規(guī)范性》案例獲得一等獎，質量控制辦公室崔月匯報的《提高危急值處理規(guī)范率》案例、醫(yī)務部丁楠匯報的《提高有創(chuàng)操作督導檢查的持續(xù)改進》案例分別獲得二等獎和三等獎，優(yōu)秀獎若干;管理組比賽中，門診辦公室周亞雯匯報的《運用PDCA循環(huán)縮短門診患者檢查等候時間》案例獲得一等獎，醫(yī)院辦公室代莉莉匯報的《運用PDCA循環(huán)改善院情反饋協(xié)調機制》案例、人力資源部田妮妮匯報的《運用信息工具提高人事工作效率》案例獲得二等獎，人力資源部唐立春匯報的《提高人事檔案管理效率》案例、財務部劉月匯報的《運用PDCA落實培訓計劃，提高財務人員專業(yè)水平》案例獲得三等獎，優(yōu)秀獎若干。
賽后，質量控制辦公室主任栗方針對各組參賽案例進行了現(xiàn)場點評與指導，對選手們的表現(xiàn)及競賽意義予以了充分肯定，同時強調了在醫(yī)院管理的基礎上，對評審條款設計思路及PDCA應用目的、意義及方法等進行深刻闡述，并希望醫(yī)院各科室要繼續(xù)加強質量管理工具的培訓，把PDCA案例做細、做實、做好，切實提高運用質量管理工具的能力，有效推進醫(yī)院質量和安全持續(xù)改進，為提升醫(yī)院質量管理軟實力、實現(xiàn)醫(yī)院精細化管理加油助力。
質控辦鄭艷霞供稿、宣傳中心編輯
2020年11月(燕宣03/總第945)
