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河北燕達(dá)醫(yī)院電網(wǎng)咨詢客服招聘啟事

招聘部門：健康管理部

招聘崗位：電話網(wǎng)絡(luò)咨詢客服

01、工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)提高醫(yī)院預(yù)約診療率的落實(shí)與推進(jìn)；

2、負(fù)責(zé)電話、網(wǎng)絡(luò)、微信在線咨詢與客服工作；

3、負(fù)責(zé)線上線下患者各類就醫(yī)問(wèn)題的解答反饋；

4、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院視頻門診醫(yī)師排班，做好視頻門診專家醫(yī)助工作，做好視頻門診患者隨訪，預(yù)約掛號(hào)，預(yù)約住院等工作；

5、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院各平臺(tái)咨詢、分診、預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，持續(xù)完善預(yù)約診療平臺(tái)的功能；

6、負(fù)責(zé)在線圖文問(wèn)診醫(yī)師引導(dǎo)注冊(cè)、激活、使用培訓(xùn)工作，確保醫(yī)師常態(tài)化在線圖文問(wèn)診服務(wù)，統(tǒng)計(jì)工作量考核，提高患者問(wèn)診便捷性，引導(dǎo)在線問(wèn)診患者到院診治；

7、負(fù)責(zé)咨詢患者流量池運(yùn)營(yíng)、留存、轉(zhuǎn)化工作，引導(dǎo)關(guān)注添加微信，為后期推廣互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)產(chǎn)品做儲(chǔ)備；

8、負(fù)責(zé)健康管理部的產(chǎn)品推廣、引流和售后使用說(shuō)明工作；

02、任職要求

1.大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，打字熟練；

2.有醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)或臨床、護(hù)理專業(yè)優(yōu)先。

待遇面議

應(yīng)聘電話：18630633084

簡(jiǎn)歷投遞：511630909@qq.com

健康管理部

2021年6月11日