為加強醫(yī)院質(zhì)量管理與控制體系建設(shè)，規(guī)范服務行為，優(yōu)化服務流程，進一步改善患者就醫(yī)感受，為患者提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務，燕達醫(yī)院于今年全面啟動了“服務質(zhì)量提升活動”，在醫(yī)療服務、護理服務、窗口服務、行政服務四大板塊分階段多舉措持續(xù)開展系列活動，提高服務水平與質(zhì)效，促進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展水平穩(wěn)步提升。
為進一步發(fā)揮護理管理在醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展進程中的重要作用，圍繞營造提質(zhì)增效，激發(fā)護理管理效能氛圍;提升經(jīng)營管理，業(yè)財融合認知實踐能力;實現(xiàn)應用探索，臨床護理管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)化三大目標，2月28日下午，燕達醫(yī)院護理部聯(lián)合多部門拉開了“業(yè)財融合 提質(zhì)增效”護理管理沙龍系列活動的序幕。本次沙龍由護理部牽頭，聯(lián)合醫(yī)保辦、財務部、物資器械部等部門共同舉辦，燕達醫(yī)院醫(yī)療副院長王立出席活動并講話。護理部主任陳?；▽Α皹I(yè)財融合 提質(zhì)增效”系列活動的活動目標、推進步驟、各階段活動內(nèi)容和活動形式進行了講解和再次動員。
王立副院長在致辭講話中指出：隨著業(yè)務總量的持續(xù)增長，我院護理質(zhì)量和護理服務得到了越來越多患者的認可和稱贊。在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革不斷深入的大背景下，基于業(yè)財融合視角下進行護理管理的探索實踐，護理管理人員的管家作用尤為凸顯。本次系列活動以成本管理為切入點，促進業(yè)務部門、醫(yī)保、財務、物資器械部在工作理念和工作實踐的深度融合，進而推動我院精細化管理水平的改進和提高。王立副院長同時強調(diào)：加強人才隊伍建設(shè)、提高醫(yī)療護理質(zhì)量，改善患者服務感受是我們建立醫(yī)院品牌、樹立醫(yī)院形象的關(guān)鍵內(nèi)容，希望大家瞄準工作方向，緊盯工作目標，乘著去年的良好勢頭，將醫(yī)院各項工作推向新的高度!
本次沙龍活動以“業(yè)財融合 提質(zhì)增效”——提升護理管理人員認知實踐能力為主題，開展了政策學習與解讀，醫(yī)保辦吝衛(wèi)敏主任針對醫(yī)保、DRG/DIP政策進行重點解讀，深挖政策精髓，多維度指標比較分析，找出風險可控點;物資器械部蔡東坡副主任針對三級耗材庫、設(shè)備調(diào)配管理進行說明;財務部劉洋副主任針對醫(yī)耗聯(lián)動政策、虧損測算、規(guī)范收費等內(nèi)容進行了講解。在此基礎(chǔ)上，多部門聯(lián)合溝通答疑，大家針對管理工作中存在的困惑進行了探討交流，相關(guān)職能科室負責人現(xiàn)場對疑問及時給予答復，并探討了相關(guān)問題的解決思路和方法。
此次活動為進一步推動護理管理業(yè)務建設(shè)與發(fā)展、運營管理能力培養(yǎng)與提升，業(yè)財融合緊密度及業(yè)財融合行動力等方面奠定了扎實的基礎(chǔ)，有效促進了我院護理工作又好又快發(fā)展。下一步，燕達醫(yī)院將推進“服務質(zhì)量提升活動”持續(xù)縱深開展，全面加強制度體系、質(zhì)量體系、考核評價體系、行風建設(shè)，切實把各項工作落到實處，把醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展推向更新、更高水平!
護理部王建慧供稿、融媒體處編輯
2023年3月(燕宣02總第1354)
醫(yī)院地址：燕郊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)思菩蘭路燕達國際健康城 燕達醫(yī)院客服電話：400-898-1120
版權(quán)所有 河北燕達醫(yī)院 冀ICP備11006524號-2 廊公備13100001406 廊審批社會[2022]45013號 醫(yī)療廣告審查證明文號：廊醫(yī)廣24026號
