為全面分析總結2020年上半年醫(yī)院運營及各項工作開展情況，分析問題，制定對策，有效推進醫(yī)院醫(yī)院下半年工作。7月10日，燕達醫(yī)院召開2020年上半年工作總結暨下半年工作部署會議，燕達醫(yī)院常務院長周丁華等醫(yī)院領導班子成員及臨床科室主任、護士長，各部門負責人等120余人參加了此次會議。
會議由燕達醫(yī)院行政副院長兼黨支部書記李文江主持。2020年是不平凡的一年，疫情給各行各業(yè)帶來的挑戰(zhàn)是巨大的。上半年的燕達醫(yī)院如何經(jīng)受住疫情的考驗，取得了怎樣成績，下半年又將怎樣開啟?
會上，醫(yī)務部主任王立首先上臺，從運營指標及質量指標、醫(yī)療質控重點工作、內(nèi)審醫(yī)療板塊總結三方面系統(tǒng)總結了2020年上半年醫(yī)療運營形勢。匯報中，王立主任從門急診量、收容比、出院人次、實際占床天數(shù)等數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，分析比對了醫(yī)院整體及各重點科室的醫(yī)療服務現(xiàn)狀，并從各項質量指標出發(fā)，指出了醫(yī)院上半年質控工作存在的主要問題。在匯報最后，王立主任從依法執(zhí)業(yè)、科室設置、急救應急管理、醫(yī)療技術管理、POCT管理、診療指南管理、科級質控管理、護理質量管理、藥師管理、院感管理等十個方面對醫(yī)院上半年醫(yī)療工作進行了總結回顧，并就查找出的問題提出了具體的改進措施。
“醫(yī)院總體運行可以概括為以下五句話：受疫情影響，面臨巨大壓力;科學智慧，精準防控;保障有力，有序運行;果斷決策，恢復生產(chǎn);平穩(wěn)運轉，數(shù)據(jù)向好?！本o接著，財務總監(jiān)郭更房針對醫(yī)院2020年上半年經(jīng)濟運行情況進行了簡析。郭更房總監(jiān)以呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科等科室為例分析了臨床科室的運營情況，并指出了伴隨著醫(yī)院的轉型升級，經(jīng)營工作正在從關注業(yè)務總量向關注成本效益轉變。下半年，醫(yī)院運行將重點圍繞“基本醫(yī)療總額化、特色專業(yè)專科化、特需服務高端化、商保業(yè)務專業(yè)化、業(yè)務總量效益化”展開，助力醫(yī)院學院型醫(yī)院——區(qū)域性醫(yī)療中心目標的實現(xiàn)。
今年以來，燕達醫(yī)院在全院掀起了“標準化服務鏈活動”，在建立標準化、規(guī)范化的醫(yī)院服務體系的同時，使越來越多的患者感受到了滿意、高效的全方位優(yōu)質服務。醫(yī)療事業(yè)發(fā)展部主任劉培宗以“全院動員、建章立制、培訓先行、督導檢查、持續(xù)改進”為關鍵詞，回顧總結了“標準化服務鏈活動”的階段性成績，并細化明確了下階段的十項重點工作。同時，劉培宗主任還就6月不滿意度調查數(shù)據(jù)進行了報告分析，重點介紹了患者不滿意度評價的主要指標和本次調查的樣本數(shù)分布，提出了提升和改進患者滿意度的具體舉措。
接下來，人力總監(jiān)張立旺上臺宣讀了科室調整及人事任命決定，并就2020年上半年綜合目標考核進行了分析，對下半年經(jīng)營考核調整進行了說明。匯報中，張立旺總監(jiān)從院級、職能部門、臨床三部分回顧了醫(yī)院各項考核指標的完成情況，強調職能科室應注重學科服務滿意度評價，進一步強化、細化工作職責;臨床科室要在強化醫(yī)療技術服務質量和學科建設的同時，在科研、教學和科室經(jīng)營方面抓重點、下功夫、出成效。
會議最后，周丁華院長作了總結匯報。他從醫(yī)療運營情況、學科建設、管理體系、優(yōu)質服務等多個方面，回顧了2020年上半年醫(yī)院圍繞“一手抓疫情防控 一手抓醫(yī)療服務”，在抗擊疫情和醫(yī)療工作中的亮點和成績。針對醫(yī)院2020年下半年工作，周丁華院長進行了安排部署：各部門要按照計劃與分工，逐步推進學部制改革、附屬醫(yī)院建設、GCP與規(guī)培建設、推行分類會計制度、推行?？平?jīng)營、完善患者管理、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設、加強第三方對接合作、美化院區(qū)環(huán)境、開展優(yōu)質服務活動等十大舉措。同時，在組織管理調整、整體學科建設、經(jīng)濟運營優(yōu)化、就醫(yī)感受改善、合作項目深化這五個方面有所突破，實現(xiàn)醫(yī)院更快、更高、更強的全面發(fā)展。
周丁華院長強調，2020年是醫(yī)院轉型發(fā)展的關鍵年，做好下半年的工作至關重要。在新冠疫情防控日漸成為新常態(tài)的情況下，在各種內(nèi)外因素交互制約下，醫(yī)院發(fā)展面臨著前所 未有的壓力，全院人員要理順發(fā)展思路，理清工作要點，找準醫(yī)院發(fā)展的難點和不足，立足于學院型醫(yī)院和區(qū)域性醫(yī)療中心建設愿景，以項目為牽引，積蓄力量，順勢發(fā)展!
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2020年7月(燕達內(nèi)宣13/總第852)
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